Informazioni legali

Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2026

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Augusto Genca, Milano, P.IVA IT13685890967.
Per ogni richiesta sulla privacy: ago@agogo.it
PEC: augusto.genca@pec.agogo.it

Quali dati raccogliamo

Dati di navigazione. I sistemi che fanno funzionare il sito registrano automaticamente alcuni dati tecnici, come indirizzo IP, tipo di browser, data e ora della visita e pagine richieste. Servono solo a garantire il funzionamento e la sicurezza del sito.

Dati che ci invii tu. Se compili il modulo contatti raccogliamo nome, azienda, indirizzo email e il testo del messaggio, oltre a data, ora, pagina di provenienza e indirizzo IP dell'invio.

Prenotazione di una call. Se prenoti una call raccogliamo nome, cognome, indirizzo email e, se li indichi, azienda, telefono e messaggio, oltre al giorno e all'ora scelti. Con questi dati creiamo l'appuntamento nel calendario del titolare e ti inviamo l'invito con il link della videochiamata.

Verifica AI Act. Se usi la verifica AI Act raccogliamo nome, azienda, indirizzo email e, se li indichi, telefono, dimensione e settore dell'azienda, oltre alle risposte al questionario, al risultato e alla tua scelta se essere ricontattato. Ti inviamo il report per email e conserviamo la verifica in un archivio riservato del sito.

Conversazioni con Gabriel. Se usi Gabriel, l'assistente AI del sito, trattiamo i messaggi che scrivi e le risposte generate. Gabriel può chiederti nome ed email per farti ricontattare da Ago e proporti la newsletter: darli è facoltativo e puoi continuare a usare Gabriel anche senza. Ti invitiamo a non inserire dati sensibili o di terzi. Per limitare gli abusi, l'indirizzo IP è usato solo in forma cifrata (hash) per contare i messaggi giornalieri. Se scrivi a Gabriel su WhatsApp trattiamo anche il tuo numero di telefono e il nome del profilo.

Commenti agli articoli. Se commenti un articolo del blog trattiamo il nome, l'email (che non viene pubblicata) e il testo del commento. Per proteggere il sito dallo spam l'indirizzo IP è conservato solo in forma cifrata (hash). I commenti sono pubblicati solo dopo l'approvazione del titolare.

Newsletter. Se ti iscrivi alla newsletter, dal modulo in fondo agli articoli o rispondendo di sì a Gabriel, trattiamo il tuo indirizzo email, la data del consenso e la conferma dell'iscrizione (doppia conferma via email). Possiamo raccogliere dati statistici sull'apertura delle email e sui clic, per capire quali contenuti interessano di più.

Archivio dei contatti (CRM). I contatti che ci lasci con il modulo contatti, la prenotazione di una call, la verifica AI Act, l'iscrizione confermata alla newsletter o una conversazione con Gabriel in cui scrivi la tua email o il tuo telefono sono registrati in Synapti, il gestionale clienti (CRM) del titolare. Insieme al contatto salviamo da dove è arrivato e il contenuto della richiesta: il messaggio, l'esito della verifica AI Act o, per Gabriel, la trascrizione della conversazione. Ci serve per seguire la tua richiesta e non chiederti due volte le stesse informazioni.

Perché li trattiamo e su quale base

Rispondere alle tue richieste e preparare eventuali proposte: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
Organizzare la call che prenoti e la verifica AI Act che richiedi, inviandoti invito e report: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
Tenere traccia dei contatti nel CRM, per seguire le richieste e ricontattarti quando lo hai chiesto: misure precontrattuali richieste da te e legittimo interesse del titolare a gestire in modo ordinato i rapporti con chi lo contatta (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR). Puoi opporti in ogni momento scrivendo ad ago@agogo.it.
Rispondere alle tue domande tramite Gabriel, l'assistente AI del sito o di WhatsApp: misure precontrattuali richieste da te e legittimo interesse del titolare a fornire informazioni sui propri servizi (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR). Gabriel è un sistema di intelligenza artificiale e lo dichiara: non prende decisioni che ti riguardano.
Pubblicare e moderare i commenti agli articoli: consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare chiedendo la cancellazione del commento.
Sicurezza del sito e prevenzione di abusi e spam: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).
Statistiche e marketing, tramite i servizi descritti nella Cookie Policy: solo con il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare in ogni momento dalle preferenze cookie.
Adempiere a obblighi di legge, ad esempio fiscali, se nasce un rapporto di lavoro: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
Inviarti la newsletter con gli articoli del blog: consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare in ogni momento con il link presente in ogni email.

Non usiamo i tuoi dati per inviarti newsletter o pubblicità senza un tuo consenso esplicito e non li vendiamo a nessuno.

Per quanto tempo li conserviamo

Le richieste inviate dal modulo sono conservate per il tempo necessario a gestirle e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo che ne nasca un rapporto contrattuale. In quel caso valgono i tempi previsti dalla legge (ad esempio 10 anni per i documenti fiscali). Gli stessi tempi valgono per i contatti registrati nel CRM, per le call prenotate e per le verifiche AI Act. I dati di navigazione sono conservati per i tempi tecnici del fornitore di hosting. Le conversazioni con Gabriel non sono salvate sul sito: restano nel tuo browser fino alla chiusura della scheda. Se però nella conversazione scrivi la tua email o il tuo telefono, la trascrizione viene salvata nel CRM insieme al contatto. Su WhatsApp lo storico della conversazione è conservato sul server per 24 ore, per dare continuità alle risposte, e poi cancellato. Il contatore dei messaggi associato all'IP cifrato si azzera ogni 24 ore. I fornitori di intelligenza artificiale conservano i messaggi per un periodo limitato, secondo le loro condizioni per le aziende, e non li usano per addestrare i propri modelli. I commenti approvati restano pubblicati finché l'articolo è online o finché non ne chiedi la cancellazione; quelli non approvati sono cancellati entro 30 giorni. L'indirizzo email della newsletter è conservato finché resti iscritto; dopo la cancellazione viene tenuto solo quanto serve per non scriverti più.

Chi può riceverli

I dati sono trattati dal titolare e, solo per quanto necessario, da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento:

IONOS SE, fornitore dei server che ospitano il sito e il gestionale clienti (CRM) Synapti (Germania, Unione europea);
Aruba S.p.A., fornitore della posta elettronica (Italia);
Google LLC, per il caricamento dei caratteri tipografici Google Fonts, che riceve l'indirizzo IP del visitatore;
solo se prenoti una call: Google (Google Calendar e Google Meet), per creare l'appuntamento e inviarti l'invito;
solo se ti iscrivi alla newsletter: Sendinblue SAS (Brevo), piattaforma di invio delle email con sede in Francia;
solo se usi Gabriel, per generare le risposte: Anthropic PBC (Claude), OpenAI, L.L.C. e Groq, Inc., a seconda del servizio disponibile in quel momento; per le conversazioni su WhatsApp anche Meta Platforms Ireland Ltd (WhatsApp Business Platform);
solo se hai dato il consenso e solo quando il servizio è attivo: Google (Analytics, Tag Manager, Ads), Microsoft (Clarity), Meta (Pixel), LinkedIn (Insight Tag), TikTok (Pixel). L'elenco completo e lo stato di ciascun servizio sono nella Cookie Policy.

I dati non sono diffusi.

Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni dei fornitori indicati, compresi i fornitori di intelligenza artificiale usati da Gabriel, o le loro società madri, hanno sede negli Stati Uniti o in altri paesi fuori dall'UE. Il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa all'EU-US Data Privacy Framework oppure delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.

I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e ricevere i dati in un formato portabile (artt. 15–22 GDPR). Scrivi a ago@agogo.it: rispondiamo entro 30 giorni.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Obbligo di fornire i dati

Fornire i dati nel modulo contatti è facoltativo, ma senza nome ed email non possiamo risponderti.

Modifiche a questa informativa

Questa informativa può essere aggiornata, ad esempio se aggiungiamo nuovi servizi al sito. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in fondo alla pagina.

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